Não cadastrar a conta @aluno.cps no Authenticator, utilizar os métodos SMS/ligação pelo telefone cadastrado.

No caso de troca do número telefônico ou do dispositivo terá problemas de validação mesmo após o reset da senha e MFA pelo sistema. Este estará linkado com o autenticador e sua conta entrará em um loop de falha de login e erro, e o não recebimento de código pelo app.

Como cadastrar o primeiro acesso do e-mail @aluno.cps sem instalar o Authenticator. Exemplificando com a tela abaixo em inglês, contudo o layout é o mesmo em qualquer idioma.

Após clicar neste local destacado em vermelho, traduzindo para o português “Eu quero configurar utilizando um método diferente”, continuará normalmente com o cadastro do telefone e e-mail, sem a necessidade de instalação do Authenticator. E sempre que for logar sempre receberá um SMS ou uma ligação que deverá selecionar previamente ao inserir a senha.

Evitem utilizar o Autheticator para as contas @aluno.cps!!!!!!!!

Em caso de problemas com a senha ou troca de telefone enviar e-mail para f269acad@cps.sp.gov.br

Em caso de problemas graves com o login, ou troca de e-mail pessoal enviar e-mail para f269ti@cps.sp.gov.br

Em ambos precisamos de:

• CPF;
• nome completo;
• curso;
• e-mail institucional (@fatec ou @aluno.cps);
• e-mail pessoal que foi cadastrado no sistema;
• e um print de tela do problema reportado, onde esteja visível o erro, com a hora e o login utilizado.

As contas @aluno.cps estão sendo criadas pela D.I. da CPS/SP.

Não temos nenhum envolvimento com estas alterações de domínio.

A orientação para quem não recebeu é aguardar que o envio é realizado em lotes parciais controlados e gerenciados pela D.I..

Independente de quem recebeu e se você ainda não, provavelmente receberá em um próximo lote de distribuição.

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Não temos nenhum controle, gerenciamento ou responsabilidade sobre os lotes, a criação ou a distribuição destes e-mails.

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